Allmänna villkor

Artikel 1: Definitioner

1. HeatPerformance BV, med säte i Noordwijk aan Zee och registrerat med företagsnummer 73859834, benämns i dessa villkor som ”Säljaren”.
2. Den part som ingår avtal med Säljaren benämns som ”Köparen”.
3. ”Parterna” avser gemensamt Säljaren och Köparen.
4. ”Avtalet” avser köpeavtalet mellan Parterna.

Artikel 2: Tillämpning av allmänna villkor

1. Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar, avtal och leveranser av varor och tjänster från eller på uppdrag av Säljaren.
2. Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen har överenskommits mellan Parterna.

Artikel 3: Betalning

1. Hela köpesumman ska alltid betalas i förskott i webbshoppen. Vid reservationer kan en förskottsbetalning krävas. Köparen får då en bokningsbekräftelse och betalningskvitto.
2. Om Köparen inte betalar i tid är denne i dröjsmål. Säljaren har då rätt att avbryta sina skyldigheter tills betalningen mottagits.
3. Vid fortsatt utebliven betalning kan Säljaren påbörja indrivning. Kostnaderna för detta belastar Köparen enligt gällande lag.
4. Vid likvidation, konkurs eller utmätning av Köparen förfaller alla fordringar omedelbart.
5. Om Köparen vägrar att samarbeta i uppdragets genomförande är denne fortfarande skyldig att betala det överenskomna priset.

Artikel 4: Erbjudanden och priser

1. Alla erbjudanden är icke-bindande, såvida inte en specifik acceptfrist anges.
2. Leveranstider i erbjudanden är vägledande och ger inte rätt till skadestånd eller hävning, såvida inte annat uttryckligen överenskommits skriftligen.
3. Erbjudanden gäller inte automatiskt för framtida beställningar.
4. De priser som anges i erbjudanden och fakturor är inklusive moms och eventuella statliga avgifter.

Artikel 5: Ångerrätt

1. Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar utan att ange skäl. Fristen börjar när hela beställningen har mottagits.
2. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter specifikation eller som snabbt försämras.
3. Säljaren ska på begäran tillhandahålla ett ångerformulär.
4. Under ångerfristen ska Konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Produkten ska vid retur vara oanvänd, oskadad och helst i originalförpackning.
5. Returkostnader betalas av Konsumenten, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 6: Ändring av avtalet

1. Om det under uppdragets genomförande visar sig nödvändigt att ändra eller komplettera arbetet, ska Parterna anpassa avtalet i samförstånd.
2. Sådana ändringar kan påverka leveranstiden. Säljaren informerar Köparen så snart som möjligt.
3. Om ändringen påverkar pris eller kvalitet informeras Köparen skriftligen i förväg.
4. Inga tilläggskostnader får debiteras om ändringen beror på omständigheter som kan hänföras till Säljaren.

Artikel 7: Leverans och riskövergång

1. Risken övergår till Köparen när varan har mottagits.

Artikel 8: Undersökning och reklamation

1. Köparen ska omedelbart efter mottagandet kontrollera varan.
2. Reklamationer ska meddelas skriftligen inom 10 arbetsdagar.
3. Om reklamationen är berättigad kan Säljaren välja att reparera, ersätta eller återbetala varan.
4. Smärre avvikelser är inte grund för reklamation.
5. Reklamation gällande en produkt påverkar inte övriga produkter i samma order.
6. Inga reklamationer godtas efter att varan har bearbetats eller använts.

Artikel 9: Säkerhet och användning av batterier

1. Köparen ansvarar för säker användning av batterier enligt instruktionerna.
2. Skadade batterier får inte användas.
3. Följ alltid de medföljande instruktionerna.
4. Användning sker helt på egen risk och endast enligt angivet syfte.

Artikel 10: Leverans

1. Leverans sker från lager. Samtliga kostnader belastar Köparen.
2. Köparen är skyldig att ta emot varan vid överenskommen tidpunkt. Vägran kan medföra att varan lagras på Köparens bekostnad och risk.
3. Eventuella fraktkostnader får debiteras separat.
4. Leveranstiden börjar löpa när nödvändig information har erhållits från Köparen.
5. Angivna leveranstider är vägledande och inte bindande. Vid försening måste Köparen ge skriftlig påminnelse.
6. Delleveranser är tillåtna och kan faktureras separat.

Artikel 11: Force majeure

1. Säljaren är inte ansvarig för bristande prestationer till följd av force majeure.
2. Force majeure inkluderar exempelvis sjukdom, krig, upplopp, naturkatastrofer, bränder, strejker, transportproblem, myndighetsåtgärder och leveranshinder.
3. Om force majeure varar mer än 30 dagar har Parterna rätt att säga upp avtalet skriftligen.
4. Om situationen varar längre än tre månader får Köparen säga upp avtalet med omedelbar verkan genom rekommenderat brev.

Artikel 12: Överlåtelse av rättigheter

1. Rättigheter enligt avtalet får inte överlåtas utan skriftligt samtycke från den andra parten.

Artikel 13: Ansvar

1. Säljarens ansvar är begränsat till det belopp som utbetalas av ansvarsförsäkringen.
2. Undantag gäller för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet från Säljaren eller dennes ledning.
3. Köparen ansvarar för korrekt användning och underhåll av produkterna.

Artikel 14: Reklamationsskyldighet

1. Köparen är skyldig att omedelbart meddela reklamationer skriftligen med så detaljerad beskrivning som möjligt.
2. Vid godkänd reklamation ska Säljaren reparera eller ersätta produkten.

Artikel 15: Garanti

1. Konsumenter har rätt till två års lagstadgad garanti enligt svensk konsumenträtt.
2. Utöver detta erbjuder Säljaren följande kommersiella garanti:
   • 6 månader för batterier och uppvärmda skor
   • 12 månader för övriga produkter
3. Garantin gäller inte vid felaktig användning, yttre påverkan eller om instruktionerna inte följts.
4. Bruksanvisningar finns på https://www.heatperformance.se/informationsguide/.
5. Produkter används på egen risk.
6. Informationen på webbplatsen är allmän och ersätter inte professionell rådgivning.
7. För produkter från tredje part gäller den tillverkarens garanti.

Artikel 16: Immateriella rättigheter

1. Alla immateriella rättigheter tillhör HeatPerformance BV.
2. Innehållet får inte kopieras eller vidarebefordras utan skriftligt tillstånd.

Artikel 17: Ändringar av villkor

1. Säljaren har rätt att ändra dessa villkor.
2. Smärre ändringar kan göras utan föregående meddelande.
3. Väsentliga ändringar meddelas Köparen i förväg.
4. Vid väsentliga ändringar har konsumenten rätt att säga upp avtalet.

Artikel 18: Tillämplig lag och behörig domstol

1. Svensk lag är tillämplig på alla avtal.
2. Behörig domstol är domstolen på konsumentens hemort i Sverige.
3. FN-konventionen om internationella köp (CISG) är undantagen.
4. Om en bestämmelse bedöms som ogiltig förblir övriga bestämmelser i kraft.

© 2025 HeatPerformance BV – Alla rättigheter förbehållna.